banner2

Gastouder

Klachten & Signalen

Q-kids gaat zorgvuldig om met haar klanten: kinderen en ouders. Toch kan het gebeuren dat, ondanks alle goede wil en inspanning, er iets mis gaat of dat u niet tevreden bent over een dienst of een handelwijze van Q-kids. Ook kan het zo zijn dat u een idee heeft ten aanzien van onze dienstverlening.

Laat het ons weten.

In de meeste gevallen of situaties kunt u zich het beste rechtstreeks richten tot een medewerker van Q-kids. Dit kan persoonlijk, telefonisch of eventueel schriftelijk. De medewerker van Q-kids zal daarvan verslag doen op het signalering- en klachtenformulier.

Daarnaast maken we jaarlijks een rapportage van alle signalen die ons schriftelijk bereiken. Deze informatie wordt weer gebruikt om beleid te toetsen en waar nodig aan te passen.

Q-kids is gelieerd aan gastouderbureau 4kids.

Het kan zijn dat na alle goede wil en inspanningen, een meningsverschil aanhoudt, dan kunt u zich wenden tot onze bemiddelaarster, haar naam is: Elise Padmos.

Uw bemiddelaar:
Naam: Elise Padmos
E-mail: e.padmos@4kids.nl
T: 06-19918349

Uw relatiebeheer:
Naam: Ellen Luning
E-mail: e.luning@4kids.nl
T: 0572-341020